Iata ce mi-a distras atentia de la propria stare de ofuscare: un domn cu palarie, la peste 60 de ani, plimbat de la o alta sucursala, la domnisoara “Nu merge sistemul!”; omu’ s-a enervat ca nu ii rezolvase nu stiu ce problema si a plecat, spunandu-i peste umar “Las’ ca vin eu tot la dumneata, daca ma trimit aia inapoi! Vezi dumneata atunci!”. O doamna care avea probleme cu inima (asa zicea ea) se sprijinea de un perete, acuzand ca i se face rau de la caldura (in sucursala respectiva nu exista aer conditionat, doar niste ventilatoare de camera). Un tip furios ca ii “mancase” atm-ul cardul si o tigancusa care nu stia sa foloseasca automatul de plata rate, rugand in van sa plateasca la casier. La ghiseul pentru agenti economici, un domn nemultumit incepe sa tipe la casiera de la 2: “Cum, doamna, unde stau? La ghiseul 1, unde m-ati trimis! Unde sa ma duc? Stau aici! Dom’le, ca in banca asta eu nu am mai vazut! Te trimite de la un ghiseu la altu’ si dupa aia te intreaba de ce stai la ghiseu’ unde te-a trimis!” Nu am auzit ce a raspuns casiera, vorbea prea incet sau nu a zis nimic… Celelalte casiere, plictisite, mergand in lene, raspunzand in scarba. Platesc, in final, imi iau catrafusele (factura, chitanta si restul), plec si imi promit ca nu mai intru in banca asta never ever!

A, pentru cei care nu stiu, cand un casier de la Bancpost (si nu numai) iti spune “Nu ne merge sistemul!”, de fapt, nu are el/ea parola pt operatiunea respectiva, pentru ca e inca trepadus si ii e lene sau rusine sa te indrume la casierul care o stie.

Ma gandeam…oare de ce la Banca Transilvania, de exemplu, nu mi s-a intamplat nici macar o data ceva de genul asta? De ce oamenii aia imbracati toti la 4 ace, indiferent de varsta sau pozitie, nu au nicodata in fata ghiseului mai mult de 2 oameni si nici nu sta nimeni sa astepte pentru o plata de factura mai mult de 5 minute…hai sa zicem maxim 10…si niciodata nu li se f~!@# sistemul?